Mesa de ayuda.

El principal objetivo del servicio de Mesa de ayuda de TI es servir como único punto de contacto principal entre los usuarios del cliente y las áreas de TI, de esta manera se pude gestionar a plenitud:

  • Incidentes
  • Requerimientos
  • Eventos
  • Servicios de campo

Beneficios.

Obtener información confiable del desempeño de los servicios de TI.

Eficientar las cargas de trabajo del área de TI.

Mejorar la experiencia del uso de las herramientas de tecnología.

Enfocarse en el core del negocio y no en el ciclo de vida de los servicios de soporte.

Nuestros servicios de Mesa de Ayuda pueden ayudarte en estos aspectos.

Financiero Retail Farmacéutico Manufactura Servicios Logístico Educación

Contáctanos en: service@sdc.net.mx