SOPORTE PARA LAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION
Las empresas en México tienen grandes retos, pues la tecnología ha crecido de forma exponencial y ha dificultado que puedan entender o implementar las soluciones novedosas que están en el mercado, esto por los altos costos del personal especializado impidiendo la contratación de forma interna.
SDC ha creado paquetes inteligentes que aplican la proactividad, la experiencia, innovación a precios alcanzables, al facilitar expertos de forma compartida y servicios de valor de forma modular acorde a las necesidades y crecimiento de su negocio.
Beneficios
- Sin inversiones de herramientas de tickets.
- Ingeniería de primer y segundo nivel sin engrosar su nómina.
- Atención a los usuarios nacionales desde un punto único de contacto.
- Facturación deducible de impuestos por ser un servicio administrado.
- Optimización de los equipos de cómputo alargando su vida útil.
- Una auditoria incluida para la mejora del área de TI.
- Atención especializada por una empresa con más de 26 años en el mercado.
- Servicios adicionales sobre demanda para expertos de diferentes competencias.
Nuestros Servicios
Servicios de Campo
Atención a nivel nacional de usuarios, de puntos de venta, fabricas, CEDIS de sistemas.
Auditorias de TI
Descubra sus sistemas con evaluación de la tecnología.
Soporte Tecnico
Atención técnica a sus usuarios de la organización remoto o presencial.
Proveedores
Apoyamos en la gestión de proveedores, servicios y compras de TI.
Servicio De Campo
Es la asistencia que se le brinda a un usuario que requiera ayuda con un producto o servicio ya sea de un hardware o una herramienta de software en multiplataformas en las diferentes ubicaciones de su negocio por todo el país.
Auditorias Para TI
Es la actividad de reconocimiento y evaluación para controlar y administrar sus tecnologías de la información y de las aplicaciones en las empresas.
Auditoria Lite
SDC integra en su servicio una auditoria que tiene como fin hacer una evaluación y reconocimiento de las tecnologías existentes y hacer las recomendaciones de mejora que se puedan detectar, dentro de esas inspecciones se incluye:
- Seguridad de la información+
- Infraestructura
- Red
- Software
- Comunicaciones unificadas
- Equipo de computo
- Site o cuarto de equipos
- Cableado estructurado
Soporte Técnico
Gestione las incidencias de su área de TI de forma centralizada y medible, aplique soluciones proactivas desde los hallazgos del servicio para tomar mejores decisiones. ingeniería alta mente capacitada y con la garantia de la mejor experincia de usuario.
Disponga de la experiencia de ingeniería de acuerdo con las necesidades de su negocio, personal calificado, disponibilidad en periodos (de un(os) días programados, semana o tiempo completo), competencias técnicas específicas, opciones de idioma, certificaciones entre otras características:
A continuación, mostraremos algunas opciones de ingeniería base
Ingeniero T1 Junior
De uno a dos años de experiencia en soporte técnico
Ingeniero T2 Senior
De 3 a 4 años de experiencia en soporte técnico
Ingeniero T3 Master
Más de 5 años con especialización.
Además, disponga de opciones que puede integrar sobre demanda de algunas características adicionales de servicio.
Bolsa de Tickets
Contrate un número especifico de eventos en base a su volumetría mensual.
Tickets Presenciales
Adquiera eventos en sitio para la atención de usuarios. *
Soporte Tecnico
Gestionamos los tickets de servicio por usted, con nuestros operadores telefónicos.
Tickets Remoto
Soporte a sus usuarios de Home office o sucursales.
Cobertura Nacional
De soporte a sus oficinas en el interior de la república
Mantenimiento Preventivo
Prevenga incidentes por falta de mantenimiento a su equipo de cómputo.
Proveedores
Ayudamos a calificar o evaluar las compras tecnológicas además de dar seguimiento a los contratos de sistemas.
Cobertura Nacional
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
PLANES
Los servicios de SDC por ser modulares cuentan con gran número de variantes para integrar el servicio que usted necesita. Algunos ejemplos de la inversión son:
Potencialice su negocio con nuestro Soporte para TI y crezca a su propio ritmo.
Si desea conocer más acerca de nuestros servicios especializados de soporte todo en uno consulte con uno de nuestros asesores